ＡＩＵ海外旅行保険のカスタマーサポート

ＡＩＵの海外旅行保険の事故が発生した時のサポートサービス、事故の報告・契約内容の変更等のご案内。

２４時間、日本語であなたをサポート！
「ＡＩＵだから完全日本語対応で安心！」「現金不要のメディカルキャッシュレスサービスで安心！」
安心の違いは海外サービス（世界規模の提携病院ネットワーク）の違いです。
事故・トラブルにはすべて日本語でスピーディに対応いたします。
ＡＩＵアシスタンスセンターは２４時間・年中無休、日本語でご相談をお受けする緊急時の海外サービス窓口です。お客様の状況に応じてスピーディーなサービス提供を行います。

２４時間日本語対応

英語ができなくでも大丈夫です！トラブルには、すべて日本語で対応しております！
あなたをスピーディにサポートします。

• 事故時のご連絡先
• 保険請求に必要な書類
• ＡＩＵアシスタンスサービス

ワールドワイドなネットワーク

ＡＩＵの特徴でもある世界的に広がるネットワーク！世界約１３０の国や地域の拠点が、現地での保険金請求に受付や相談、保険金の支払いなど万一の場合にサポートします。

• ＡＩＵの海外オフィス所在地

キャッシュレスメディカルサービス

米国を中心に世界各地４０万以上の提携医療機関・病院で現金不要のキャッシュレス・メディカルサービス。治療費（保険金）を直接現地の病院にお支払い。お客さまは窓口でのキャッシュ支払い不要。

• キャッシュレス・メディカルサービス｜ＡＩＵ提携病院の所在地

事故の発生状況や損害などに関する情報をお知らせ下さい

• 事故発生の日時・場所
• 事故の状況・原因
• 損害賠償の請求を受けたときはその内容
• 病気・ケガなどの治療費用
• 携行品（スーツケース等）の破損・盗難
• 他の保険、海外旅行保険付クレジットカードをお持ちの場合はクレジットカード番号、会社名、証券番号
  など…

詳しい保険金請求・連絡先などについてのご案内は小冊子巻末もしくは、ｅ-ｐｏｌｉｃｙ画面上の『困ったときの状況チャート』またはＡＩＵホームページ、ＡＩＵのＷＥＢたび情報などでご確認ください。

• 変更・解約・異動など、ご契約後について

海外旅行保険の事故が発生したときの対応ガイド

• 事故が発生したときの対応ガイド（病気・ケガ編）
  海外旅行保険、病気やケガの事故にあわれたときの対応ガイド。
• 事故が発生したときの対応ガイド（携行品の損害編）
  海外旅行保険、携行品の損害・破損したときの対応ガイド。
• 事故が発生したときの対応ガイド（盗難被害編）
  海外旅行保険、携行品の盗難被害にあわれたときの対応ガイド。
• 事故が発生したときの対応ガイド（その他編）
  海外旅行保険、賠償責任、手荷物の遅延、航空機の遅延の対応ガイド。

観光旅行 家族旅行 ＡＩＵの海外旅行保険オンラインお申し込みへ 旅行に出発される当日までご契約手続きＯＫです！ 海外への渡航の目的が旅行・観光・その他などの場合、ご旅行期間（保険期間）は６ヶ月まで。家を出発されてから、家に帰着するまでの危険を補償します。 自由に補償内容を設計することのできるフリープランもご用意しています。 ご家族での海外旅行にはファミリープランで！一緒に旅行されるご家族の方（子供など）が２名以上いる場合は家族プランをおすすめします。