事故時のご連絡先｜ＡＩＵ海外旅行保険のカスタマーサポート

ＡＩＵの海外旅行保険の事故が発生した時のご連絡先のご案内。
直ちに現地のＡＩＵアシスタンスセンターまたは、帰国後にＡＩＵ東京事故受付センターにご連絡ください。事故の日から３０日以内に事故発生の状況を下記までご通知ください。
詳しい保険金請求・連絡先などについてのご案内は小冊子巻末もしくは、ｅ-ｐｏｌｉｃｙ画面上の『困ったときの状況チャート』またはＡＩＵホームページ、ＡＩＵのＷＥＢたび情報などでご確認ください。

海外現地から事故報告する場合

ＡＩＵアシスタンスセンターまでご連絡ください。(２４時間・年中無休・日本語対応)
ヒューストンセンター（フリーダイヤル）
アメリカ（グアム・サイパンを含む）、ハワイ、カナダ中南米担当
東京センター（フリーダイヤル）
ヨーロッパ、アジア、オセアニア、アフリカ、中近東担当
北京センター（フリーダイヤル）
中国国内担当

ＡＩＵアシスタンスセンターに連絡がとれない時はＡＩＵ事故受付センターへご連絡してください。
２４時間年中無休で、日本語による事故の報告を受付しています。事故のご相談受付や病院の紹介、緊急医療・入院の手配を行います。病院への予約や、簡単な病状の説明も代行いたします。

帰国後に日本からの事故報告する場合

ＡＩＵ東京事故受付センターまでご連絡ください。（２４時間・年中無休・日本語対応）
ＴＥＬ：０１２０－０４－１７９９
（フリーダイヤル・２４時間受付・携帯電話・ＰＨＳからもご連絡できます。）
日本でも事故のご報告やご相談を２４時間・年中無休で承ります。国内旅行の場合もこちらへ。

インターネットからの事故報告する場合

＞＞インターネットＰＲＯＨＥＬＰ／事故のご報告・ご相談
＞＞ＡＩＵホームページ（２４時間世界中から受付）

保険請求に関する書類の送付先

ＡＩＵ保険会社　海外旅行保険サービス部
〒１３０－８５６０
東京都墨田区錦糸１－２－４　ＡＩＧタワー１３階
ＦＡＸ：０１２０－６４４－７３０

事故時の連絡先｜ＡＩＵアシスタンスサービス｜保険請求に必要な書類｜ＡＩＵ海外オフィス｜ＡＩＵ提携病院

海外旅行保険の事故が発生したときの対応ガイド

• 事故が発生したときの対応ガイド（病気・ケガ編）
  海外旅行保険、病気やケガの事故にあわれたときの対応ガイド。
• 事故が発生したときの対応ガイド（携行品の損害編）
  海外旅行保険、携行品の損害・破損したときの対応ガイド。
• 事故が発生したときの対応ガイド（盗難被害編）
  海外旅行保険、携行品の盗難被害にあわれたときの対応ガイド。
• 事故が発生したときの対応ガイド（その他編）
  海外旅行保険、賠償責任、手荷物の遅延、航空機の遅延の対応ガイド。

観光旅行 家族旅行

ＡＩＵの海外旅行保険オンラインお申し込みへ 旅行に出発される当日までご契約手続きＯＫです！ 海外への渡航の目的が旅行・観光・その他などの場合、ご旅行期間（保険期間）は６ヶ月まで。家を出発されてから、家に帰着するまでの危険を補償します。 自由に補償内容を設計することのできるフリープランもご用意しています。 ご家族での海外旅行にはファミリープランで！一緒に旅行されるご家族の方（子供など）が２名以上いる場合は家族プランをおすすめします。