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AIUアシスタンスサービス|AIU海外旅行保険のカスタマーサポート

AIUAIUアシスタンスセンターは24時間・年中無休、日本語でご相談をお受けする緊急時の海外サービス窓口です。お客様の状況に応じてスピーディーなサービス提供を行います。
事故のご相談受付や病院の紹介、緊急医療・入院の手配を行います。病院への予約や、簡単な病状の説明も代行いたします。

キャッシュレスメディカルサービス
米国を中心に世界各地40万以上の提携医療機関で現金不要のキャッシュレス・メディカルサービスを受けられます。AIUではお客様にケガや病気の際にスムーズに治療を受けていただくために、アメリカ・カナダ地域の12の病院、アジア・オセアニア地域で85の病院、ヨーロッパ地域で26の病院でキャッシュレス・メディカルサービスをご案内しています。治療費(保険金)は直接現地の病院にお支払いで、お客さまは窓口でのキャッシュ支払い不要。

医療情報の提供
医師・病院のご案内や日本語の話せる医師のご案内等、医療情報の提供。
病院の紹介・手配
最寄の医療施設またはより施設の整った専門病院の紹介、手配。
医療通訳サービス
ケガや病気で医師の治療を受けられたとき、電話による医師通訳サービス。
転院の手配
適切な治療が受けられるように、医療設備の整った病院または専門医のいる病院への入院・転院手配。
輸送機関の手配
緊急移送または入・転院のために必要な輸送機関を患者の状況に応じて手配。
付添医師・看護婦の手配
緊急移送または転院のために医師・看護婦が必要な場合、その手配。
病院等の支払い保証
病院・輸送機関などを利用した場合の医療費、運賃などの諸費用はアシスタンスセンターによって支払い保証されます。
ご家族への状況報告
被保険者が入院しているような場合、回復状況やどのような治療を受診してるかを国内で心配しているご家族への連絡。
パスポート、クレジットカード再発行援助
パスポートやクレジットカードの盗難や紛失の際の手続きについてのご案内。
保険金請求手続きのご案内
保険金請求手続きにかかわるご相談。
弁護士の紹介・手配
賠償事故をおこし、加害者として法律上の損害賠償責任をおった場合または被害者として法律上の損害賠償請求される場合、現地の弁護士を紹介・手配。
捜索・救助機関の紹介・手配、救援者の渡航・ホテルの手配、遺体輸送
被保険者が遭難したり行方不明になったりした場合の捜索・救援機関の紹介・手配。被保険者が3日以上入院した場合の現地へ赴くご家族のホテル等の手配。また被保険者が万一の場合、ご遺体をご遺族のもとへ移送する手配。

詳しい保険金請求・連絡先などについてのご案内は小冊子巻末もしくは、e-policy画面上の『困ったときの状況チャート』またはAIUホームページAIUのWEBたび情報などでご確認ください。

事故時の連絡先AIUアシスタンスサービス保険請求に必要な書類AIU海外オフィスAIU提携病院

海外旅行保険の事故が発生したときの対応ガイド

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観光旅行
家族旅行

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旅行に出発される当日までご契約手続きOKです!
海外への渡航の目的が旅行・観光・その他などの場合、ご旅行期間(保険期間)は6ヶ月まで。家を出発されてから、家に帰着するまでの危険を補償します。
自由に補償内容を設計することのできるフリープランもご用意しています。
ご家族での海外旅行にはファミリープランで!一緒に旅行されるご家族の方(子供など)が2名以上いる場合は家族プランをおすすめします。

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このホームページの情報は、当該商品のパンフレットの付属資料としてご覧いただくものです。ご検討にあたっては、必ず当代理店より説明を受け、当該商品のパンフレットをあわせてご覧下さい。
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