事故報告・契約内容変更等について

事故受付海外で万が一事故にあわれた場合にも、現地での日本語による事故対応サービスや、ケガや病気の治療の際に治療費を現金で支払うことなく治療が受けられるキャッシュレスサービスなどの事故サポート体制が充実しています。（英語がしゃべれなくて、お金も持っていなくても安心です。）
海外旅行保険では、こんなもしもの時の解決をお手伝いします。
海外旅行中に事故やトラブルが発生した場合には、事故の日から３０日以内に保険会社までご連絡ください。
ご連絡がない場合は、保険金をお支払いできないことがありますのでご注意ください。
事故の発生状況や損害などに関する情報をお知らせ下さい。

事故発生の日時・場所
事故の状況・原因
損害賠償の請求を受けたときはその内容
病気・ケガなどの治療費用
携行品（スーツケース等）の破損・盗難
他の保険、海外旅行保険付クレジットカードをお持ちの場合はクレジットカード番号、会社名、証券番号
など…

三井住友海上の海外旅行保険

三井住友海上の「ネットｄｅ保険＠とらべる」の事故受付連絡先

三井住友海上ライン｜２４時間３６５日年中無休事故受付サービス
事故にあわれた場合は、三井住友海上ラインまでご連絡ください。
旅先でケガ・病気・盗難などにあわれた場合など、日本語受付対応で保険金請求相談などさまざまな相談を受けつけています。

三井住友海上ライン東京センター
フリーダイヤル（通話無料）０１２０－３６５－２４０
海外からは
８１－３－３４９７－０９１５
コレクトコールでおかけください。

海外旅行保険に関するお問い合わせは、下記までお願いします
三井住友海上カスタマーセンター・インターネットチーム
フリーダイヤル：０１２０－３２１－９６９
営業時間：平日９：１５～１７：００月～金曜日（除く祝日・年末年始）

ＡＩＵの海外旅行保険

ＡＩＵ保険会社の事故受付連絡先

ＡＩＵアシスタンスセンター
２４時間・年中無休・日本語対応のＡＩＵアシスタンスセンターまでお電話下さい。
ＡＩＵアシスタンスセンターは２４時間日本語でご相談をお受けする緊急時の海外サービス窓口です。
お客様の状況に応じてスピーディーなサービス提供を行います。海外旅行先での事故のご相談受付や病院の紹介、緊急医療・入院の手配。病院への予約や、簡単な病状の説明も代行いたします。

ＡＩＵ東京事故受付センター
２４時間・年中無休・日本語対応のＡＩＵ東京事故受付センターまでお電話下さい。
帰国後、日本でも事故のご報告やご相談を２４時間・年中無休で承ります。

ＡＩＵ東京事故受付センター
ＴＥＬ：０１２０－０４－１７９９（２４時間受付・フリーダイヤル）
旅先でのケガやトラブル等もしもの場合、こちらまでご連絡ください。

海外旅行保険に関するお問い合わせは、下記までお願いします
ＡＩＵインターネット旅行保険ダイヤル
ＴＥＬ：０３－５６１１－０８７４
営業時間：平日９：００～１７：００（土・日、祝日、年末年始を除く）

ＡＩＵの国内旅行保険に関するお問い合わせは、下記までお願い致します。
ＡＩＵインターネット旅行保険ダイヤル
ＴＥＬ：０３－５６１１－５４０６
営業時間：平日９：００～１７：００（土・日、祝日、年末年始を除く）

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事故が発生したときの対応ガイド

事故が発生したときの対応ガイド（病気・ケガ編）
海外旅行保険、病気やケガの事故にあわれたときの対応ガイド。
事故が発生したときの対応ガイド（携行品の損害編）
海外旅行保険、携行品の損害・破損したときの対応ガイド。
事故が発生したときの対応ガイド（盗難被害編）
海外旅行保険、携行品の盗難被害にあわれたときの対応ガイド。
事故が発生したときの対応ガイド（その他編）
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