海外旅行保険の事故が発生したときの対応ガイド（病気・ケガ編）

事故が発生した場合には、事故の日から３０日以内にご連絡ください。
ご連絡がない場合は、保険金をお支払いできないことがありますのでご注意ください。

病気やケガをされたときにすること

保険会社に連絡する。
病気やケガで病院に行くことになったら、まずは加入されている保険会社のサービスセンターに電話をかけて相談してください。
ＡＩＵ保険会社の場合ですと、２４時間日本語で電話に対応していて、お近くの病院や現金不要のキャッシュレスで治療ができるＡＩＵ提携病院の紹介や手配をしてくれます。
ご加入されている保険会社の海外での連絡先はご契約後に必ずチェックしてください。
ご自身で連絡することができない状況も考えられますので、ご同行される方などにも保険会社（補償内容）を伝えておきましょう。

病院で治療・診断をうける
病院についたらご加入されている海外旅行保険の保険契約証を提示してください。

診断書・領収書をもらう
治療が終了したらケガや病気の治療費の立て替え分を保険会社に請求するために、診断書や治療費の領収書・明細書を手配してください。
（保険会社と提携している病院の場合は、保険会社が直接病院に治療費を支払うため不要です。）

• ＡＩＵサポート体制の詳細はこちら
• 三井住友海上サポート体制の詳細はこちら

保険金を請求するときに必要となる書類

海外旅行保険では、病気やケガによる治療費用や入院費用。旅行中にお亡くなりになられた場合の死亡保険金やケガによる後遺症の場合の後遺障害保険金などがお支払いされます。
保険金請求するときに必要になる書類を旅行に行かれる前にあらかじめチェックしておきましょう。以下の書類が旅行中に手配いただく書類となります。

• ケガや病気による治療費用の請求に必要な書類（ＡＩＵ）
• ケガや病気による治療費用の請求に必要な書類（三井住友海上）

注意していただきたいこと

海外旅行保険に加入されていても、補償されない病気や怪我がございますのでご注意ください。
スカイダイビングなどの危険度の高いスポーツによって生じたケガ、旅行前の既往症や妊娠、歯科疾病に関する治療費用などは海外旅行保険では補償されません。旅行中に発生した病気やケガをカバーする保険です。

• 傷害
• 疾病
• 治療費用

海外旅行保険の事故が発生したときの対応ガイド

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