海外旅行保険の事故が発生したときの対応ガイド（その他編）

事故が発生した場合には、事故の日から３０日以内にご連絡ください。
ご連絡がない場合は、保険金をお支払いできないことがありますのでご注意ください。

損害賠償の請求をされたときにすること

賠償責任補償とは？
人をケガをさせたり、人のものを壊したりして、法律上の賠償責任を負ったときの補償です。例えば海外をご旅行中に、他人にケガをさせたり、土産屋店であやまってお店の品物を壊してしまったり、ホテルの部屋でじゅうたんを水浸しにしてしまい法律上の賠償請求をされた場合など。

• 賠償責任

すぐに保険会社に連絡
ご加入されている保険会社のサービスセンターに連絡してください。保険会社や現地クレームエージェントに事故の対処方法などのアドバイスを受け、その指示にしたがって行動してください。

保険金を請求するときに必要となる書類
保険会社のアドバイスにしたがって、被害額がわかる書類、支払い費用の見積書・領収書や示談書・事故証明書などを手配してください。

• 保険請求に必要な書類（ＡＩＵ）
• 保険の請求に必要な書類（三井住友海上）

手荷物が遅延したとき

手荷物が遅延したときの補償
航空会社に預けた荷物の到着が遅れて、届かなかったときの身の回り品などの購入費用が支払われます。ご旅行中、搭乗時に航空会社に預けた手荷物が、航空機が目的地に到着しても６時間以上たっても運搬されなかった場合に補償されます。

• 手荷物遅延

保険金を請求するときに必要となる書類
事故証明書、損害額を証明する書類（身の回り品などの購入した領収書など）を手配してください。

• 保険請求に必要な書類（ＡＩＵ）
• 保険の請求に必要な書類（三井住友海上）

航空機が遅延したとき

航空機が遅延したときの補償
飛行機が欠航したとき、出発が遅れたとき、乗り継ぎ便に間に合わなかったときの宿泊代や食事代などが支払われます。ご旅行中に悪天候や機体に異常が見つかったなどの理由で、搭乗予定の航空機が６時間以上遅延したり、欠航、運休になった場合などに補償されます。

• 航空機遅延

保険金を請求するときに必要となる書類
事故証明書、損害額を証明する書類（ホテルの客室料等の領収書など）を手配してください。

• 保険請求に必要な書類（ＡＩＵ）
• 保険の請求に必要な書類（三井住友海上）

海外旅行保険の事故が発生したときの対応ガイド

• 事故が発生したときの対応ガイド（病気・ケガ編）
  海外旅行保険、病気やケガの事故にあわれたときの対応ガイド。
• 事故が発生したときの対応ガイド（携行品の損害編）
  海外旅行保険、携行品の損害・破損したときの対応ガイド。
• 事故が発生したときの対応ガイド（盗難被害編）
  海外旅行保険、携行品の盗難被害にあわれたときの対応ガイド。
• 事故が発生したときの対応ガイド（その他編）
  海外旅行保険、賠償責任、手荷物の遅延、航空機の遅延の対応ガイド。

観光旅行 家族旅行

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